Izbor kupcev
Najbolje ocenjeni izdelki
Uporabljamo piškotke za prilagajanje vsebine in analizo prometa. Informacije delimo tudi z našimi družabnimi omrežji in analitiko prometa.
Preberi več| Cookie name | Active |
|---|
Pozdravljeni v spletni trgovini Golden ring cheese (v nadaljevanju »trgovina«), za katero
skrbi in z njo upravlja podjetje Farming turizem vidmar d.o.o.(v nadaljevanju »ponudnik«),
Kovk 19a, 5273 COL, D.Š: SI91649056, Matična št: 5400767000.
Spletna stran je postavljena z namenom predstavitve ponudnika (njegovih storitev in
izdelkov) širši javnosti. Del spletnega mesta predstavlja spletna trgovina, ki kupcu (v
nadaljevanju »uporabnik«) omogoča nakup izdelkov.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o elektronskem
poslovanje na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi
praksami (ZVPNPP), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi za
e-poslovanje.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje trgovine, pravice uporabnika ter poslovni
odnos med ponudnikom in uporabnikom. S pregledovanjem ali uporabljanjem tega spletnega
mesta potrjujete, da ste prebrali naše splošne pogoje, da jih razumete ter se z njimi strinjate in
jih v celoti sprejemate.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa oz. oddaje spletnega
naročila. Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje
poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Avtorske pravice
Vsebine tega spletnega mesta (fotografije, besedila in drugi materiali) so varovane kot
avtorska dela. Imetnik avtorskih in morebitnih drugih pravic vsebine je ponudnik, razen če ni
izrecno zapisano drugače. Brez pisnega dovoljenja ponudnika ni dovoljeno nikakršno
reproduciranje, distribuiranje, prenašanje, predvajanje, prikazovanje ali drugačna javna
priobčitev avtorskih del na tej spletni strani.
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku, še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba,
zagotovil naslednje informacije:
• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko),
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (epošta, telefon),
• bistvene značilnosti izdelkov
• dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil
dostopen v razumljivem roku)
• pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali
že vsebujejo davke in stroške prevoza,
• način plačila in dostave,
• časovno veljavnost ponudbe,
• rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop
• pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi
za stike s kupci
Ponudba artiklov
Ponudba izdelkov se zaradi narave poslovanja večkrat ažurira in spreminja. Vse artikle
izdeluje ponudnik, ki deluje v skladu z vsemi zakonodajnimi predpisi, ob upoštevanju haccp
načel in moralne obvezanosti, da zagotavlja obljubljeno kvaliteto. Vsi izdelki so narejeni iz
100% slovenskega mleka.
Masa artiklov
Vsi izdelki, ki so predpakirani, so pripravljeni v predpisani količini oz. imajo zanemarljiva
odstopanja. Pri artiklih, kjer natančno doziranje mase ni možno (rezani kosi sira in hlebčki,
ipd.) si pridržujemo pravice, da pri količini izdelka prihaja do odstopanj +/- 10%. Cena je
vedno enaka, v splošnem, pa skrbimo, da pakirani izdelki vsebujejo kvečjemu večjo količino.
Trudimo se, da je masa pakiranih izdelkov čim bolj točna, obenem pa vas prosimo za
razumevanje, saj gre za domačo predelavo, katere »čar« je prav v tem, da jo delamo ljudje in
ne stroji.
Fotografije in opisi izdelkov
Ponudnik ne sprejema odgovornosti za morebitne razlike v izgledu izdelkov na fotografijah in
izdelkov v realnem stanju. Gre za simbolične fotografije, prihaja lahko do sprememb v
izgledu embalaže, etikete, načina pakiranja ipd. Tovrstna odstopanja ne morejo biti razlog za
reklamacijo.
Trudimo se, da so vsi opisi podani pravilno, natančno in korektno, kljub temu pa se lahko
zgodi, da prihaja do vsebinskih napak. Če uporabnik opazi kakšno neskladje oz. opis ni podan
jasno, nas prosim kontaktirajte, da obrazložimo oz. napako popravimo.
Cene
Vse cene, ki veljajo za spletno trgovino, vsebujejo DDV. Na ostalih prodajnih mestih so cene
lahko drugačne od cen v spletni trgovini. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v
naprej določene veljavnosti. Ponudnik si pridržuje pravico, da cene spremeni. Cena v spletni
trgovini je enaka tako za registrirane člane kot za goste spletne trgovine, ne glede na vrsto
plačila. Cene ne vsebujejo stroška dostave.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in uporabnikom je sklenjena v trenutku, ko
ponudnik potrdi naročilo (uporabnik prejme elektronsko sporočilo o statusu). Od tega trenutka
so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za uporabnika.
Način plačila in stroški dostave
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
• z gotovino ob prevzemu
• z direktnim nakazilom na TRR podjetja (po ponudbi oz. predračunu)
• kartično plačilo (ponudnik Stripe)
Uporabnik je ob kupnini dolžan poravnati tudi stroške dostave, razen v primeru, ko bruto
vrednost naročila preseže 100€. Za naročila nad 100€ je strošek dostave brezplačen. Če
uporabnik izbere možnost osebnega prevzema, se strošek dostave ne obračuna (ne glede na
vrednost naročila).
Dostava
Zaradi zagotavljanja kakovosti dostavljamo izključno z lastno dostavo, ali preko pošte.
Ker večino izdelkov zahteva hladno verigo, je potrebno naročilo prevzeti osebno. V primeru,
da ste odsotni in šofer po vašem navodilu naročeno odloži na dogovorjenem kraju, od tistega
trenutka dalje zanj ne odgovarjamo in ne sprejemamo reklamacij. V primeru, da naročilo
zaradi nedosegljivosti prejemnika ali nepopolnih podatkov o naslovu ne uspemo dostaviti, se
ta vrne nazaj na sedež podjetja. Ponovna dostava ali sprememba naslova za dostavo se
zaračuna dodatno.
Postopek nakupa
Uporabnik izbere vrsto ter količino izdelka. Pred oddajo naročila pregleda nakupno košarico
in izvede morebitne popravke ali nadaljuje z nakupom in potrdi naročilo z pritiskom gumba
»Na blagajno«.
Sledil bo obrazec v katerem uporabnik vnese vse potrebne podatke za račun.
Po končanem nakupu se uporabniku preko elektronske pošte pošlje obvestilo o izvedenem
nakupu. V primeru, da je uporabnik izbral plačilo po predračunu, se mu predračun pošlje na
njegov e-poštni naslov.
Predračun mora biti poravnan najkasneje dan pred dostavo, v nasprotnem primeru, se ta ne
izvrši.
Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudniku na e-naslov :
goldenringcheese75@gmail.com sporoči, da odstopa od pogodbe (nakupa), ne da bi mu bilo
treba navesti razlog za svojo odločitev.
Če je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano in v
nespremenjeni količini odposlati ponudniku v 14 dneh po oddanem sporočilu o odstopu od
pogodbe. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila
izdelkov.
Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano in v nespremenjeno, razen če je blago
poškodovano, ne da bi bil za to kriv kupec.
Kupcu bomo opravljena plačila vrnili takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po
prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Podjetje vrne prejeta plačila kupcu z enakim
plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če je izrecno zahtevana uporaba
drugačnega plačilnega sredstva in če kupec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
V skladu s 3. točko 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov kupec nima pravice do odstopa
od pogodbe (nakupa), če gre za izdelek, ki je hitro pokvarljiv ali mu hitro preteče rok uporabe.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh
trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti
osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.
Pritožba se odda prek e-poštnega naslova goldenringcheese75@gmail.com. Postopek
obravnave tožbe je zaupen. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdila, da je prejela pritožbo,
sporočila kupcu, kako dolgo jo bo obravnavala in ga vseskozi obveščala o poteku postopka.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno
reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki
nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora
pred sodiščem. Prizadevamo si, da je vaša izkušnja z nakupovanjem v spletni trgovini dobra.
Moralna obvezanost nam narekuje, da zagotavljamo obljubljeno kvaliteto, za kar se trudimo
po najboljših močeh. V primeru nezadovoljstva, bomo cenili vaš poziv in se potrudili, da se
morebitni spori rešijo sporazumno.
V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču uporabnika.
Omejitev odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so
objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena
spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem
primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali
zamenjavo naročenega artikla.
Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse
fotografije jemati kot simbolične.
Izključitev odgovornosti
Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi
tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje ali oviro za uporabo
spletne trgovine. V primeru tehničnih težav na spletni strani si pridružujemo pravico preklicati
oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru preklica naročil vas bomo
obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki. Sami morate
zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus itd.) pred dostopom do spletne strani in uporabo
le-te. Kupec mora zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost tistih podatkov, ki se uporabljajo za
prijavo na spletni strani (elektronski naslov, geslo).
Komunikacija
Farming turizem vidmar d.o.o. bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na
daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.
Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z
ZVOP-2 in GDPR. Navedene osebne podatke se uporabi izključno za potrebe izpolnitve
naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in za potrebno komunikacijo s
kupcem. Uporabnikovi podatki se bodo skrbno hranili in se v nobenem primeru ne bodo
predali nepooblaščenim osebam. Več o zbiranju osebnih podatkov uporabnikov, njihovi
obdelavi in varovanju lahko preberete v Pravilniku zasebnosti.
Piškoti
Kaj so piškotki?
Ta pravilnik o piškotkih pojasnjuje, kaj so piškotki in kako jih uporabljamo, katere vrste
piškotkov uporabljamo, tj. katere podatke zbiramo s piškotki in kako jih uporabljamo ter kako
upravljati nastavitve piškotkov.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se uporabljajo za shranjevanje majhnih informacij.
V vašo napravo se shranijo, ko se spletno mesto naloži v brskalnik. Ti piškotki nam
pomagajo, da spletno mesto pravilno deluje, da je bolj varno, da zagotovimo boljšo
uporabniško izkušnjo in da razumemo, kako spletno mesto deluje, ter analiziramo, kaj deluje
in kje so potrebne izboljšave.
Kako uporabljamo piškotke?
Kot večina spletnih storitev tudi naše spletno mesto uporablja piškotke prve in tretje osebe za
različne namene. Piškotki prve strani so večinoma potrebni za pravilno delovanje spletnega
mesta in ne zbirajo nobenih vaših osebnih podatkov.
Piškotki tretjih strani, ki se uporabljajo na našem spletnem mestu, so namenjeni predvsem
razumevanju delovanja spletnega mesta, interakciji z našim spletnim mestom, zagotavljanju
varnosti naših storitev, zagotavljanju oglasov, ki so za vas pomembni, ter vam na splošno
zagotavljajo boljšo in izboljšano uporabniško izkušnjo ter pomagajo pospešiti vaše prihodnje
interakcije z našim spletnim mestom.
Piškotki
Nujno potrebni
Nujno potrebni piškotki so ključni za osnovne funkcije spletne strani in spletna stran brez njih
ne bo delovala na svoj predviden način.
Ti piškotki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov, ki bi jih bilo mogoče identificirati.
Piškotek Trajanje Opis
PH_HPXY_CHECK sejne This cookie is used to save the information about the
current session.
cookieyes-consent 1 leto
CookieYes nastavi ta piškotek tako, da si zapomni
nastavitve privolitve uporabnikov, tako da se njihove
nastavitve spoštujejo ob naslednjih obiskih te strani.
Ne zbira ali shranjuje nobenih osebnih podatkov o
obiskovalcih spletnega mesta.
Piškotek Trajanje Opis
woocommerce_items_in_cart sejne
WooCommerce ta piškotek zabeleži, če v
nakupovalni košarici WooCommerce obstajajo
predmeti.
woocommerce_cart_hash sejne WooCommerce ta piškotek določi, kdaj se spremeni
vsebina košarice/podatki.
Analitični
Analitični piškotki se uporabljajo za razumevanje interakcije obiskovalcev s spletno stranjo.
Ti piškotki pomagajo zagotoviti informacije o meritvi število obiskovalcev, hitrost odskoka,
prometni vir itd.
Piškotek Trajanje Opis
_fbp 3 mesec
Facebook ta piškotek določi tako, da prikazuje oglase, ko je na
Facebooku ali na digitalni platformi, ki jo po obisku spletne strani napaja
facebook oglaševanje.
Nekategorizirani
Drugi nekategorizirani piškotki so tisti, ki se analizirajo in še niso uvrščeni v kategorijo.
Piškotek Trajanje Opis
mailerlite:webform:shown:2249212
1 leto 1
mesec 4
dni
PIškotki za
spremlejaje
prijav na
email
obrazec.
wp_woocommerce_session_20a94064d7d871d874fc7962087b4e12 2 dni
Piškotek
beleži
časovni
razpon ogleda
strani
Urejanje nastavitev piškotkov
Nastavitve piškotkov
Svoje nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite s klikom na zgornji gumb. Tako boste
lahko ponovno obiskali pasico s soglasjem za piškotke in spremenili svoje nastavitve ali takoj
preklicali svoje soglasje.
Poleg tega različni brskalniki omogočajo različne načine blokiranja in brisanja piškotkov, ki
jih uporabljajo spletna mesta. Za blokiranje/izbris piškotkov lahko spremenite nastavitve
svojega brskalnika. Spodaj so navedene povezave do podpornih dokumentov o upravljanju in
brisanju piškotkov iz glavnih spletnih brskalnikov.
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-datafirefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-ininternet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
Če uporabljate kateri koli drug spletni brskalnik, obiščite uradne dokumente za podporo
brskalnika.